近年來，我國典當（dāng）行業取得了長足的進步，並始終保持著強勁的發展態勢。然而，隨著（zhe）行（háng）業的（de）迅速發展，典當行的數量不斷增多（duō），其內部（bù）競爭格（gé）局也日（rì）益顯現。這就要求各個典當（dāng）行必須正視自（zì）身的營銷問題，根據自身的業務特點和（hé）市場定位，提出適時可行的營銷策（cè）略，以便在日趨激烈的同行業（yè）競爭中（zhōng）占據（jù）一席之地。
一、典當行的市場（chǎng）定（dìng）位（wèi）
典當行素來（lái）以其融資的方便快捷見長，並因此受到客戶的青睞，但它也存在一（yī）定的劣勢。由於（yú）本身不經營存款業務，國家又（yòu）對其融資渠道有所限製（zhì），致使典當行的（de）規模難以擴（kuò）大，資金實力與承受風險（xiǎn）能力偏弱，從而在經營（yíng）上存（cún）在一定的風險。就目前來（lái）看，典當行業主要是（shì）針（zhēn）對中小企業和個體經營者的投資型典當，以開（kāi）展房地產抵押和汽車質押典當業務為主。
在中國經濟走向全（quán）球化的今天，中小（xiǎo）企業在在社（shè）會發展中的作（zuò）用愈（yù）發重要，但由於信用體係尚未健全，融資難成為了製約中小企業發展（zhǎn）的瓶頸。典當行在幫助中小企業解決融資難的問題中起到的積極作用（yòng），已被業內人士所共識。基於上述條件，典當（dāng）行業應當繼續秉承服務於中小企業的經營思路，堅持把行業定位鎖定在中小企業這個（gè）廣闊的市場上，不遺餘（yú）力地做好服務中小企業的工作，成（chéng）為中小（xiǎo）企業資金周轉的可靠貸款機構。個（gè）人認為，這也是（shì）典（diǎn）當行目前最佳（jiā）的市（shì）場（chǎng）定位。
二、典當行（háng）的市場營銷策略
典當行的市場營銷一直是一個（gè）薄弱環節。典當行開發客戶的能力比較弱，長期下（xià）去，很難建立有效的核心客戶群，在市（shì）場競爭（zhēng）中也會處於不利局麵，因此，推進典當行業的市場營（yíng）銷體係建設顯得十（shí）分必要和緊迫。根（gēn）據典當行的市場定位和業務特點，筆者（zhě）提出（chū）以下幾條（tiáo）營銷策略，拋磚引玉，與同仁商（shāng）榷：
樹立典當行的品牌與形象。品牌包含（hán）了（le）企業在民眾中的認知度，企業（yè）文化、經營理念、服務理念（niàn）、市場定位等（děng）多方麵的內容（róng）。企業的品牌打造是營銷中的重要環節，也是一個企業發展的重要條件。
對於典（diǎn）當行來說，不光要打造品牌而且需要有自己的特色，尋求與其（qí）他典當行之間的差異，敢於自主創新，以個性化、高效率的服務（wù）吸引客戶。
借鑒日益成熟的直銷模式。典當行自（zì）身的特殊性決定了（le）它難以套用傳統的營銷模式，而隻能根據業務的需求進（jìn）行自主創新。根（gēn）據調（diào）查了解，由於我國信用體（tǐ）係還不完（wán）善（shàn），大部分個體經（jīng）營者和中小企業，也就是（shì）典當行的潛（qián）在客戶（hù），很難從銀行得到及時有效的貸款支持，他們在尋求資金時，大多是通過同行或是朋友相互支持。這就為17C.COM一起草入口發展營銷提供了一條重要的信息，同時也創造了條件。
擅於利用媒體（tǐ）效應。由於長期以來，人們對典當行接觸很（hěn）少，認知也不甚全麵，致使許多（duō）潛在客戶（hù）由於（yú）對（duì）典當（dāng）業務心存顧忌而踟躕（chú）不前。17C.COM一起草入口應該擅（shàn）於利用（yòng）媒體對典當行（háng）進行適度（dù）的宣傳，使客戶通過對典當業務的了解和對典當的正確認識打消心中疑慮，逐（zhú）步（bù）接受典當這（zhè）一融資形式。在宣傳中17C.COM一起草入口也應注意一些問題：首先（xiān），要充分利用傳媒資源，如網絡資源、車載電（diàn）視、地（dì）鐵、商場或廣場的（de）廣告宣傳屏幕等不必拘泥於傳（chuán）統媒體（tǐ）。其次，要選擇有針對性的媒體。如中小企業網、中小企業信息網、個人創業網、私營企業網、鄉鎮（zhèn）企業網等。
大力開拓農村市場。由於農村長久以來都處在金融業（yè）短缺的狀態，存在很大的資金缺口，加之國家政策大力支持金融業深入農村適應三農服務的（de）需求，所以農村將是未（wèi）來典當業競相爭奪的市（shì）場。隻有（yǒu）快速出擊才能保（bǎo）證在今（jīn）後的激烈競爭中（zhōng）占（zhàn）領先機，獲得競（jìng）爭優勢（shì），為典當行的業務擴展奠定堅實的基礎。
開拓連（lián）鎖化道（dào）路（lù）。現代典當要發展，就（jiù）要求（qiú）新求變（biàn）。隻局限於（yú）傳統典（diǎn）當“一門一店”的舊經營模（mó）式，很難適應當今（jīn）的市場形勢。我認為，未來典當（dāng）行的（de）發展趨勢是要走連鎖化的經營道路。實現連鎖化經營一來可以擴（kuò）大經營範圍，提高知名度和市場占有率；二來可以節省宣傳費用，有利於實現規（guī）模經濟，打造具（jù）有優質品牌和形象的典當龍頭企業。
發揮（huī）典當行靈（líng）活性的特點。相對於銀行貸款業務，典（diǎn）當（dāng）業務有其特有的優勢：期（qī）限短，手續簡單，審批周期短。可是目前，典當（dāng）行在辦理典當業務時為了規（guī）避風險，設立一係列（liè）繁瑣、嚴格的業務辦理（lǐ）流程，不（bú）僅麻煩，而且客戶（hù）還要付一定比例的額外費（fèi）用。如此一來，典當行“小、快、靈”的特點就很難體現。
我認（rèn）為從典當行防範風險的角度看，嚴（yán）謹的審核程序固然是必不可少，但是也不應拘泥於（yú）固有形式。典當從業人員要有變通（tōng）精神，對不同的問（wèn）題（tí）要有（yǒu）不同的（de）解決方法。
如果（guǒ）客戶的出質物或抵押物的價值容易（yì）估價（jià），而（ér）且又比客戶（hù）所需的當金高出（chū）許多，甚至是客戶所需資金的幾倍，17C.COM一起草入口是（shì）否可以免去（qù）請（qǐng）專業評估機構評估的手續，改由雙方協商決定評估（gū）價格，這樣既簡化了手續，方便了客戶。又為客（kè）戶節省了一筆評估費用。同時，這種做法也符（fú）合《典當管理（lǐ）辦（bàn）法》的規定（dìng），使雙方達到了一種（zhǒng）雙贏。我想（xiǎng）這種優質、靈活、人性（xìng）化的服務將（jiāng）會為典當行吸引更多的客戶，為典當（dāng）行開拓出更美好的前景（jǐng）。
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